Envíos y devoluciones

Envíos

Enviamos a todo Costa Rica mediante Correos de Costa Rica y mensajería privada. Los pedidos se despachan en un máximo de 1 día hábil después de confirmado el pago.

• GAM (San José, Heredia, Alajuela, Cartago): 1 a 3 días hábiles.
• Fuera de la GAM (Guanacaste, Puntarenas, Limón): 2 a 5 días hábiles.

El costo exacto según su provincia se muestra en el checkout antes de confirmar. Recibirá su número de guía por correo cuando el pedido salga.

Productos dañados

Si una pieza llega dañada, envíenos fotos del producto y del empaque por WhatsApp o correo dentro de las 48 horas siguientes a la entrega. La reponemos sin costo o le devolvemos el dinero.

Cambios y devoluciones

Tiene 8 días naturales desde la entrega para solicitar un cambio o devolución. El producto debe estar sin uso, en perfecto estado y en su empaque original. El costo de envío de la devolución (₡3 000) corre por cuenta del cliente, excepto en productos dañados o con defecto. El reembolso se realiza por SINPE Móvil o transferencia en un máximo de 5 días hábiles después de recibir el producto.

Por higiene, los productos personalizados no admiten devolución salvo defecto de fábrica.